Das Cisco IP-Telefon Erweiterungsmodul 7914 fügt zusätzliche Tasten und ein LCD-Display zum Cisco IP-Telefon 7960 hinzu. Die Stummschaltungsoption für geteilte Leitungen kann für Attendant Console-Funktionalität verwendet werden. Das Erweiterungsmodul fügt 14 Tasten zu den sechs auf dem Cisco IP-Telefon 7960 vorhandenen Tasten hinzu. Die Gesamtzahl der Tasten wird somit bei einem Modul auf 20 und bei zwei Modulen auf 34 erhöht. Das große LCD-Display des Moduls ermöglicht die schnelle und einfache Zuweisung der jeweiligen Tasten. Das Einstellungsmenü des Cisco IP-Telefons 7960 bietet die Möglichkeit, den Kontrast der einzelnen LCDs für Telefon und Erweiterungsmodul individuell anzupassen. Die 14 Tasten auf dem Modul können als Verzeichnisnummern oder Kurzwahltaste programmiert werden, genau wie beim Telefon.